住宅会社にとって「インターネット集客」の方策は、
サイト構造・デザイン強化
サイトコンテンツの強化
インスタグラムなどSNS投稿の強化
YOUTUBE投稿
住宅・不動産系ポータルサイトへの出稿
GOOGLEやインスタグラム、YOUTUBEなどへのネット広告
などさまざまな方法がありますが、
「ホームページを強化したつもりが結果が出ない」「Instagramをどう運用すればいいのかわからない」。取材などで住宅会社に話を聞いた際に、こうした悩みをよく耳にします。
下記の記事では、北海道・東北の住宅会社へのアンケートで得た72社からの回答をもとに、住宅会社のWEB戦略の課題と対策をご紹介しました。
住宅会社のインスタグラム運用実態調査（72社） 6割弱の会社は成果感じられず
住宅会社のホームページ運用実態調査（72社）コンテンツに課題山積
今回のアンケート結果を見る限り、コンテンツ充実という第１歩でつまずいている住宅会社が多いようです。
肝心なことは各社の状況・課題・戦略に合った適切な戦略選択です。
例えば
年間新築で5棟ペースが理想という工務店の場合は
契約につなげられる確率×問合せ数＝年5棟
なので、確率が20%なら年間25件の問合せがコンスタントに必要になります。
現実的にはご紹介による受注などもあるので10件でも足りるかもしれません。
ホームページの強化、インスタ投稿などをベースにweb戦略を進めたとして・・・
- 年間10件の問合せでは受注が足りず売上が安定しない
- 逆に30件の問合せが来ても、丁寧な対応ができない、顧客を2年以上待たせてしまう
- 冷やかしの資料請求、遠距離の問合せが多すぎて、手間、コスト、アフターの面で困る
といったことが発生しがちです。
ただし、自社の強みをわかりやすく丁寧に、そして施主の声やスタッフ紹介など住宅会社サイトに必要な要素が用意でき、SEOも、内容の説得力も一定レベル以上であれば、インターネット広告などを使わずとも必要な問合せ確保は難しくありません。
実際に当社がホームページ制作、iezoomなどでサポートさせていただいている住宅会社様の中には、サイト公開して半年後以降は、問合せが増えすぎて、むしろスタッフの疲労が深刻になり、住宅受注より人材採用強化に舵を切った工務店さまも少なくありません。
- 宣伝広告費に予算をかけすぎるより、自社サイトの基本的な要素をきちんと揃える
- 写真や記事、サイトデザインのクオリティを一定レベル以上にする
- 自社の強み、提案内容の差別化、魅力度を再検証し、活かす戦略をたてる
- サイトを熟読し共感してくれた顧客とは成約確率も高く、その後の家づくりもスムーズになる
- YOUTUBEやインスタなどは無理なく適切な内容で商圏内に届く戦略で運営する
- そのことにより、問合せ数が増え、増減の波が減って売上、利益率が安定する
といった、一見地味ではあるものの、その場しのぎではない根本的なWEB戦略を行うことが経営安定の鍵になると思います。当社（北海道住宅新聞社WEBメディア局）は、長年、地場工務店・ビルダー様を中心に取材・撮影・サイト制作・SNSやYOUTUBEの制作や広告代理などを通じて、住宅会社様の発展・成長を並走させていただいた実績・ノウハウ・経験があります。ぜひご相談ください。
年間新築で20棟ペースが理想という地場ビルダーの場合は
契約につなげられる確率×問合せ数＝年20棟
年間20棟の受注規模で、成約確率がもし10%なら、年間200件の問合せが必要になります。
こうした規模以上の住宅会社の場合、
- 自社サイトにある程度の投資を行っている
- 社長、広報担当や社員がブログ、sns、施工事例などのコンテンツを投稿している
- モデルハウス、住宅展示場、オープンハウス（完成現場見学会）、宅地分譲などを行っている
- 住宅雑誌、google広告、インスタ広告、住宅系・不動産サイト、看板等に広告予算を投じている
- 住宅系コンサルに企画住宅や販売ツール・広報に至るまで依頼している
といった対応をされている場合が多く、いろんな方策を試しながら運用されていると思います。
こうした場合に生じやすい課題は
- 自社サイト強化のつもりが、サイト構造が複雑・自画自賛が多いなど、印象悪化になっている
- ブログやインスタ、YOUTUBE投稿の結果、読者が増えてもなぜか受注は伸びず社員が疲弊してくる
- 受注が厳しい時期に、即効性を求めて広告・宣伝費をかけすぎ、経営が苦しくなる
- 冷やかしのような資料請求、商圏外、自社と相性の悪い顧客の問合せが多く、営業効率が悪い
といったケースです。
自社サイトやSNS戦略は、社内の検討だけではどうしても偏ります。
自社の商圏に合わせたローカルSEO、
長く貢献する説得力・集客力の高いサイトコンテンツ制作
広告出稿の効果検証と改善
SNSの効果的な使い分け
顧客のニーズや目線を踏まえた発信
競合他社との比較検証を踏まえた具体策・・・
の戦略が当社にはあります。
全国各地に取材・撮影等に伺います。
住宅会社各社の魅力を深掘りし、写真・記事・サイトに反映させ、
住宅受注のための問合せ、そして信頼確保につながるサイト制作を行います。
各社の事情や戦略を踏まえ、
サイト強化、IEZOOM、SNS、YOUTUBE、ネット広告、パンフレット制作など
御社の今、必要なことをご提案します。ぜひご相談お願いします。
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